En bay nos esforzamos para que cada producto llegue en perfectas condiciones. De todas formas, si necesitás realizar un cambio o hacer uso de tu derecho de devolución, te detallamos nuestras condiciones:
Plazo para cambios: Podés solicitar el cambio o devolución de tu producto dentro de los 10 días corridos de haberlo recibido en tu domicilio o retirado en el punto de entrega (según lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor).
Condición del producto: El artículo debe encontrarse sin uso, en el mismo estado en que fue entregado y con su embalaje original.
¿Cómo iniciar el proceso? Escribinos un correo a nuestro email de contacto o por mensaje directo a nuestro Instagram informando tu número de orden y motivo de la consulta. Te responderemos a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.
Costos de envío: Si el cambio se debe a una falla de fábrica o un error en el envío, nosotros asumimos el costo del transporte. Si el cambio es por preferencia personal, los gastos de envío correrán por cuenta del comprador.
Productos personalizados: Los artículos realizados a pedido o personalizados no cuentan con cambio, salvo por fallas de fabricación.
